Politique de confidentialité

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Chez Sous Vêtement Boutique, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est aussi importante que le confort et l’élégance de notre lingerie. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site frsous-vetements.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance (pour vérification d’âge le cas échéant).
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Informations de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des visites, appareil utilisé, adresse IP, données de localisation approximative.
• Préférences : Tailles préférées, couleurs, styles de lingerie qui vous intéressent.
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes de lingerie (balconnets, chemises de nuit, culottes, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et attentionné
• Améliorer notre site et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement si vous avez consenti à recevoir notre newsletter)
• Prévenir et détecter la fraude, conformément à nos engagements de sécurité des paiements
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Vos données sont traitées avec la même discrétion que vous attendez de notre lingerie :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison, le marketing et l’analyse. Ils n’utilisent vos données que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (à quelques exceptions près), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous sélectionnons nos collections de lingerie :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS pour le traitement sécurisé des paiements
• Stockage limité dans le temps : nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire
• Protocoles de sécurité physiques et électroniques pour prévenir l’accès non autorisé

5. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements comme le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier et de la commande
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Publicité personnalisée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.